Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Società Agricola Valserena S.r.l., Strada della Repubblica 6, 43056 Gainago di Torrile (PR), Italie – N° de TVA IT00587600347 – Tél. +39 0521 819114 – info@valserena.com – PEC valserena@pec.it

Les données que nous collectons

Données d’identification et de contact (nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, éventuel numéro de TVA), données de commande et de paiement (les données de carte sont traitées directement par le prestataire de paiement et ne sont pas conservées par nous), messages envoyés via le formulaire de contact, données de navigation et cookies (adresse IP, type d’appareil et de navigateur, pages consultées).

Finalités et bases juridiques

  • Gestion des commandes, paiements, expéditions, facturation et service client – exécution du contrat (art. 6, par. 1, point b, RGPD).
  • Respect des obligations légales, fiscales et comptables – obligation légale (art. 6, par. 1, point c).
  • Réponse aux demandes envoyées via le site – mesures précontractuelles et intérêt légitime (art. 6, par. 1, points b et f).
  • Envoi de communications commerciales et de newsletters – consentement (art. 6, par. 1, point a), révocable à tout moment.
  • Statistiques, mesure d’audience et publicité via des cookies et des outils tiers – consentement (art. 6, par. 1, point a), donné via le bandeau de cookies.
  • Prévention de la fraude et protection de nos droits – intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f).

Caractère obligatoire des données

La communication des données indiquées comme obligatoires est nécessaire pour passer commande : sans elles, nous ne pouvons pas fournir le service. Les autres données sont facultatives.

Destinataires des données

Les données peuvent être communiquées à des tiers qui les traitent pour notre compte en tant que sous-traitants : la plateforme de e-commerce et d’hébergement (Shopify), les prestataires de paiement, les transporteurs (par exemple GLS), les prestataires informatiques, d’e-mailing et d’analyse, ainsi que les conseillers et experts-comptables. La liste à jour peut être demandée au responsable du traitement.

Transferts en dehors de l’Espace économique européen

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, le transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD (décisions d’adéquation ou clauses contractuelles types).

Durée de conservation

Les données contractuelles, fiscales et comptables sont conservées pendant la durée de la relation puis pendant les délais légaux (en général 10 ans). Les données traitées à des fins de marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement. Les données envoyées via le formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande. Les cookies ont la durée indiquée dans le bandeau. À l’issue de la durée de conservation, les données sont supprimées ou anonymisées.

Vos droits

Vous avez le droit d’accéder à vos données, d’en demander la rectification, l’effacement ou la limitation du traitement, de vous opposer au traitement, d’obtenir la portabilité de vos données et de retirer à tout moment le consentement donné, en écrivant à info@valserena.com. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle : en Italie, le Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), ou l’autorité de votre pays de résidence (en France, la CNIL).

Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement et, avec votre consentement, des cookies d’analyse et de marketing. Vous pouvez gérer ou retirer vos préférences à tout moment via le bandeau de cookies.

Modifications

La présente politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Dernière mise à jour : octobre 2026.