En envoyant vos données personnelles, vous autorisez implicitement la Società Agricola Valserena à les utiliser, aux seules fins de la collecte des données, conformément au décret législatif n° 196 du 30 juin 2003.

 Informations sur nos produits

Nos produits sont conservés sous vide.

 Expéditions et livraisons

La marchandise demandée, bien emballée, est confiée au transporteur DLS qui garantit la livraison dans toute l'Italie dans les 3 jours ouvrables à compter de la date d'expédition pour les colis jusqu'à 30 kg.
Les expéditions sont effectuées les lundis et mardis pour éviter les arrêts de marchandise.

 Casse et effractions

En cas d'anomalies ou de casses constatées au moment de la livraison, le client doit refuser le colis ou apposer une note relative à ce qui a été observé. La Società Agricola Valserena s'engage, dans tous les cas, à remplacer et à renvoyer le produit endommagé aux frais de l'entreprise, selon la formule "satisfait ou remboursé".

 Réclamations

Società Agricola Valserena
Via Repubblica n. 21, 43030 – Frazione di Gainago – TORRILE (PR)
Tél. : +39 0521 81 91 14
Courriel : info@valserena.com

 Rétractation

Conformément au D.lgs. 185/99, la communication devra être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 heures suivant la réception de la marchandise. Cette communication pourra également être anticipée par fax, pourvu qu'elle soit confirmée par lettre recommandée avec accusé de réception dans les 48 heures.

 Retour

Conformément au D.lgs. 185/99, le retour devra être effectué dans les 15 jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise.

 Remboursements

Le remboursement aura lieu dans les 30 jours suivant la réception de la communication de rétractation. Les seuls frais à la charge du Renvoyeur sont ceux relatifs au retour du produit.

 Facturation

La facture sera émise jointe à la documentation d'expédition et livrée en même temps que la marchandise.

 Garantie

La Società Agricola Valserena accorde une garantie complète sur les produits qui s'avèrent détériorés et ne sont plus propres à la consommation alimentaire au moment de la réception du produit.