Widerrufsrecht

Aufgrund der leicht verderblichen Beschaffenheit unserer Lebensmittel (Parmigiano Reggiano und Folgeprodukte) nehmen wir nach Versand der Bestellung keine Rücksendungen aus Gründen eines Meinungswechsels an – gemäß der Ausnahme vom Widerrufsrecht für Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde (Art. 16 Buchst. d der Richtlinie 2011/83/EU; § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB).

Erhalten Sie jedoch ein beschädigtes, fehlerhaftes oder nicht der Bestellung entsprechendes Produkt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung unter info@valserena.com oder +39 0521 819114 und senden Sie uns Fotos des Produkts und der Verpackung. Wir prüfen den Fall und ersetzen das Produkt oder erstatten den Kaufpreis – je nach Fall – einschließlich der Versandkosten.

Bei Fragen vor dem Kauf stehen wir Ihnen jederzeit per E-Mail oder Telefon zur Verfügung.