Informativa sui rimborsi

Data la natura deperibile e alimentare dei nostri prodotti (Parmigiano Reggiano e derivati), non accettiamo resi per cambio idea una volta che l'ordine è stato spedito, in conformità con le eccezioni al diritto di recesso previste per i beni alimentari deperibili (art. 59 Codice del Consumo).

 

Se però ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o non conforme a quanto ordinato, contattaci entro 48 ore dalla consegna scrivendo a info@valserena.com o al numero +39 0521819114, allegando foto del prodotto e dell'imballaggio. Verificheremo il problema e provvederemo, a seconda dei casi, alla sostituzione del prodotto o al rimborso, incluse le spese di spedizione.

 

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